Atividades
Acompanhar os indicadores da área e dos analistas visando sempre a melhoria da qualidade dos processos/procedimentos e o ganho na produtividade.
Definir as estratégias e definições de atividades para os analistas, conforme necessidade da área, visando o cumprimento do SLA.
Identificar oportunidades para preventivos / intervenções na operação e implementação de fluxos e indicadores;
Promover a interação, alinhamento dos processos, treinamentos da área. Planejamento de escalas, demandas, gestão de equipe e feedbacks.
Requisitos
Excel intermediário. Experiência na áreas de risco, prevenção a fraudes. Conhecimento em SQL, pacote office e ferramentas de análise. Superior completo
Benefícios
Assist. Médica; Assist.Odontológica; Bolsa de Estudo; Desconto em Produtos; Previdência Privada; Vale Alimentação; Vale-Refeição